雷军：新零售的本质就是高效
17年10月1日，小米官方宣布全国小米之家门店正式突破家。小米公司表示，每一个小米之家，都是汇聚全系产品体验的平台，都是与米粉交流的重要窗口，都是探索新零售的脚印。此次突破是一个重要的里程碑，未来三年有希望开到家。
小米之家在深圳一共有五家直营店，其中包含9月27号开业的第一家旗舰店。笔者最近就探访了旗舰店以及两家直营店。
1
南山旗舰店
作为全球第一家小米旗舰店，店面选址在繁华的南山区华润万新天地，跻身于CBD核心商圈中，这里将成为未来深圳最具体验感的国际化社交、消费、休闲、创作天地。小米为此专门举办盛大的开业仪式，雷军以及小米核心创始人团队如黎万强、林斌、刘德、洪峰等人均悉数南下到达现场，从这一点能够看出小米对这家旗舰店，以及小米之家的重视。
小米之家深圳旗舰店总面积达平方米，整体视觉设计由世界知名设计团队EightInc打造，白色内饰搭配自然的混凝土饰面，向最传统胡同建筑用色致敬，同时工业科技风与生活居家范儿的结合。
店内所有体验桌表面均采用最能表现工业风的混凝土材质，用粗燥的表面衬托产品本身的精致，室内灯光也会根据周围场景的不同进行4级调节。
一楼有一块由5块80英寸屏幕组成的互动购物墙，可追踪用户的移动行为。通过手势浏览大屏内的产品图片、视频及介绍，扫码后更可以直接购买，打造全自助式的购物体验。
旗舰店分上、下两层，一层可供体验手机、电视、智能硬件等产品，主打科技；二层侧重于米家有品各类产品的体验，面向生活。
笔者在二楼试弹了雷军同款智能尤克里里，不知雷总当时奏何妙乐。（AreYouOK）
华为消费者业务CEO余承东也曾现身旗舰店，余承东面带微笑，看起来与店员聊得挺开心。有网友猜测，余承东之所以去小米之家，可能是学习一下小米的生态模式。华为最近几年也在布局生态链，但没有小米之家那样“百货齐全”。
2
新城市广场店
坐落于福田区深南中路的城市广场店同样引人注目。临近京基一百大厦的优越商圈使此店同样人头攒动。
仅一墙之隔的华为体验店略显冷清。
3
龙岗万科店
其它店面大都位于市中心范围，此店则位于龙岗区龙翔大道万科广场一楼。可见小米之家的布局广泛辐射了深圳各地。
笔者在工作人员的教学下体验了九号平衡车。其可靠性和操作性诠释了小米为何斥巨资收购平衡车鼻祖Segway。
布局线下，走出低谷
过去的年，小米手机的出货量跌出前五，被线下布局完善的OPPO和vivo超越。其中OPPO销量更是暴涨%，达到万部，成为手机厂商中最大的黑马。此情此景，让很多人开始唱衰小米了，然而小米的另一面他们没有看到。
小米在年也开始布局线下，与华为、OPPO不同，小米主要的线下渠道是小米之家，是自营店。虽然小米之家数量上相比OPPO没有优势，但是在质量上、在效率上远胜于OPPO这些线下渠道。
关于小米之家的收入情况，林斌也给出了一组有趣的数字。
林斌称，小米之家的运营方式是能够支撑收费模式的，最主要是因为销售额很高，而租金是固定的，结果就是坪效很不错，达到了26万元。在整个行业内，这仅次于苹果的40万左右，甚至高于奢侈品牌蒂凡尼的20万。（坪效：每坪面积上可以产出的营业额(1坪=3.3平方米)，也就是单店营业面积内每平方面积上每天所创造的销售额。）
据报道：OPPO拥有20多万家线下渠道，在年贡献了多万部手机销量，也就是每家店部，按照客单价0来算，OPPO平均每家门店营收70万。雷军在对媒体采访时称：小米之家的单店单月营业额是万，年营业额过亿。这样算来，小米单店销售额是OPPO的倍。假如小米之家三年之内的布局达到一千家，那么营业额将超过亿。
那么为什么小米之家会比OPPO的门店销售额高那么多？
林斌表示，由于线下成本太高，小米之家不会是纯手机店，必须有足够多、多元化的产品，而且得是购买频次高、能够支撑门店流量的商品。目前在小米之家，进店下单的顾客，平均每人购买3.2个商品。
小米之家模式已经形成一定壁垒，很难被竞争对手复制：小米和其他品牌相比，拥有独特性，去华为、OV的门店，大家是去买手机，而去小米之家，有很多品类可以买；小米之家和小米网保持线上线下同价，拥有价格优势；小米的生态链投资在两年多以前就开始，目前投资近百家，这些企业生产的手环、移动电源等多个品类都冲到了全国第一。
小米之家是自营，在管理上更加标准化，效率上更高。小米之家一般都会建立在繁华的大型商场中心，虽然我们看衰实体店，但是万达等中心地段的商场仍然是火爆无比。消费者在亲身体验上，还是更喜欢在线下。
担心掉队，不停补课
小米走出低谷后，雷军依然没有绝对的安全感。他要思考十年后的小米是怎样一家公司，以及他和这家公司在中国商业史上该被如何书写。这关乎雷军的墓志铭。
几天前还在乌镇把酒言欢的雷军，美国时间12月5日已经站在了高通年度新品发布的现场。“小米下一代旗舰手机将搭载最新的骁龙”，雷军志在必得。
不到十分钟的演讲，雷军介绍了小米MIX2、新零售、IoT平台、国际化、专利。他想尽可能全面地表达小米到底是怎样一家公司。在众多供应链合作伙伴面前，他还抛出一连串好消息。“我最自豪的是，第三季度小米增长率达到.6%。”
小米回来了，那个斗志昂扬的雷军也回来了。
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